こんにちは！Ottoです。
電話を受ける際も「決まり文句」が存在します。これを知っていればもう電話がかかってきても怖くない！
ビジネスと通常ですこし違います。
目次
電話を受ける時〜ビジネス編
Hello, this is XXX Inc. May I help you?
もしもし、XXX会社です。ご用件をお伺いいたします。
Thank you for calling XXX Inc. Mark speaking. How may I help you?
お電話ありがとうございます。XXX会社のMarkです。ご用件をお伺いいたします。
Good morning, XXX Inc. How can I help you?
おはようございます。XXX会社です。ご用件をお伺いいたします。
大体このような表現の組み合わせが一般的です。この中では2番目の表現が最もフォーマルです。
意味はほぼ同じですが、May I 〜の方がCan I 〜よりもフォーマルなニュアンスがありますよ。
慣れてきたら使い分けましょう。
電話を受ける時〜私用編
Hello.
もしもし。
これだけで大丈夫です。そうです。これが英語版「もしもし」。
僕はあまり知らない番号からの電話は取らないようにしています。広告や詐欺も多いからです。
Spam ：勧誘・広告などの迷惑電話・メール等
Scam ：詐欺。
日本でも電話関係の詐欺はとても多いですよね。知らない番号は注意しましょう。
シュチュエーション別「電話フレーズ」
文法とか難しいことは考えるのはやめましょう。ちょっと違くても、相手も大体流れでわかります。だいたいでOK!
私はこの流れすら知らなかったので四苦八苦しました。きっと相手はかなり混乱したことでしょう。
それぞれの状況に合わせた定番フレーズで乗り切りましょう。
