こんにちは、Ottoです。

英語で日本語のように相手を「～さん」って呼ぶときの敬称の使い方の最新版をアップデートします。
意外とこういう基本的な事って分かりづらいですよね。最近の風潮も合わせてお伝えします！

英語の敬称

敬称は「Title」と言います。

英語の敬称は名前には付けず、苗字（Last Name / Family Name）につけます。

普段は年上でも名前（First Name）でそのまま呼びます。日本語とはかなり違いますね。普通は、名前だけで呼んだからって「失礼だ！」なんて事にはなりませんので大丈夫です。

職業別の敬称の呼び方はこちらの記事にまとめています。
→英語の職業別の敬称（Title）・まとめ

どう呼べば良いかはシチュエーションにもよります。初対面の方、ビジネスシーンや、それぞれの役職がある等、呼びづらい場面もあります。そんな時はどうすれば良いでしょうか？

男性の場合は？

Mr.

ご存知の通り一般的に男性は「Mr.」を付けます。簡単。

女性の場合は？

「Mrs.」「Miss」「Ms.」

そう、３つもある！ややこしい！
もちろんそれぞれニュアンスが違います。

Mrs. （ミセス）

既婚女性に使います。「～夫人」の意味。
「Mistress」の短縮系らしいです。っていうトリビア。

Miss （ミス）

未婚女性に使います。「お嬢さん」のニュアンス。
小さい女の子に使う事が多いです。

Ms. （ミズ）

未婚既婚関係なく使われます。発音に注意。
結婚歴で女性だけ呼び方が変わるのはおかしい！と言うことでMrs.とMissが合体してMs.（ミズ）だそうです。

最近の風潮「Mx」

Mx. (ミクス)

ダイバーシティやLGBTQが叫ばれる昨今、男性用・女性用は使用されない傾向にあります。
また、メールでやり取りする際や、電話先で、名前では男性か女性か分からない場合にもこちらを使用されることがあります。

敬称のアップデートをしよう

時代の流れとともに、使用されなくなる言葉が多くなり、多くの人に配慮した言語がカッコいいとされるのかもしれません。
流行語があるように、普段の生活で使う言葉をアップデートしていきましょう！

Could you answer the phone?

Could you pick up the phone?

連絡先を聞く時

Can I have your name and phone number, Please?

お名前とお電話番号をお伺いいたします。

Could I ask what company with?

会社名を伺ってもよろしいでしょうか？

Who am I speaking with?

どちら様でしょうか？

最後の「Who am I speaking with?」は、電話を受けた時にも使える表現です。良く耳にする表現です。

＊「Who are you?」や「Who is this?」はかなり失礼な表現になりますので気をつけましょう。

名前のスペルがわからない時

How do you spell your name? Can you spell your name, Please?

お名前のつづりを教えてください。

Can you spell that for me?

つづりを教えていただけますか？

スペルがわからないことはよくあります。聞いてもまだわからないこともありますが…しっかり確認して行きましょう。

特に、同じ名前なのにスペルが違う！なんて事もよくあります。

と、きりがないほどたくさんあります。これはもう本人に聞くしかないです。

電話を保留したい時

May I put you on hold, please?

保留にしてもよろしいでしょうか。

Please hold the line.

電話を切らずにお待ちください。

one moment, please. Just a moment, please.

少々お待ちください。

どれもよく使う表現です。

put you on hold：保留にする

この表現は押さえておきましょう。

電話が聞き取りづらい時

I’m sorry, I can’t hear you very well.

すいません、よく聞こえません。

The connection is not good.

電波が良くないです。

・The line seems to keep breaking up.
・You are breaking up.

回線が途切れるみたいです。

break up：別れる、壊れる

の意味なんですが、電話で声が「途切れる」時にも使えます。

シュチュエーション別「電話フレーズ」

「かけ直します」と伝えたい時

I’ll call back later.

後ほどかけ直します。

メッセージを残す時

May I leave a message?

伝言をお願いできますでしょうか？

Could you tell him/her that I called?

電話があった旨をお伝えいただけますか？

折り返して欲しい時

Could you ask him(her) to call me back?

折り返しのお電話をお願いできますか？

Call A back ：Aに折り返し電話をする

この形が一般的です。

＊「Call back A」 の形も可能ですが、一番最後に来る言葉が強調されるため、新しい情報が来なければならないけません。そのため、Aがher/himなどの代名詞の場合は使えません。

代名詞の場合は、つけてもつけなくても既に対象が出ている為分かっているからです。

ややこしいので、Call A backの形で慣れてしまいましょう。

シュチュエーション別「電話フレーズ」

電話を受ける時〜ビジネス編

Hello, this is XXX Inc.  May I help you?

もしもし、XXX会社です。ご用件をお伺いいたします。

Thank you for calling XXX Inc. Mark speaking. How may I help you?

お電話ありがとうございます。XXX会社のMarkです。ご用件をお伺いいたします。

Good morning, XXX Inc. How can I help you?

おはようございます。XXX会社です。ご用件をお伺いいたします。

大体このような表現の組み合わせが一般的です。この中では2番目の表現が最もフォーマルです。

意味はほぼ同じですが、May I 〜の方がCan I 〜よりもフォーマルなニュアンスがありますよ。

慣れてきたら使い分けましょう。

電話を受ける時〜私用編

Hello.

もしもし。

これだけで大丈夫です。そうです。これが英語版「もしもし」。

僕はあまり知らない番号からの電話は取らないようにしています。広告や詐欺も多いからです。

Spam ：勧誘・広告などの迷惑電話・メール等
Scam ：詐欺。

日本でも電話関係の詐欺はとても多いですよね。知らない番号は注意しましょう。

シュチュエーション別「電話フレーズ」

電話をかける時

This is OOO from XXX. 　

XXX（所属、会社名など）　の　OOO（自分の名前）です。

まずこれ。そしてすぐに、

・Can I speak to YYY, please.
・May I speak to YYY.
・I would like to speak to YYY, Please. 　

YYYさん（相手の名前）いらっしゃいますか？

例文

用件を伝える時

・I’m calling to 〜
・I’m calling about 〜

〜の件でお電話差し上げました。

例文

電話をかけ返す時

I’m sorry I missed your call.

すいません、電話に出られませんでした。

今日お電話いただいていたのですが。

シュチュエーション別「電話フレーズ」

こんにちは、Tsumaです！

ビジネスメールには欠かせないフレーズの一つとして

「ご確認お願いします」

私はだいたいのビジネスメールに、この表現を使っています。

Please confirm.